Q&A

よくあるご質問

カーサ フェリスへのご来館について

カーサ フェリスへの交通手段、来館についてご案内いたします。

ご来館のお時間について(受付開始時間について)

受付は挙式開始の30分前よりレセプションホールにて行っております。

ご来館の際、エントランススタッフにご列席になられるご両家名をお知らせください。

送迎バスでお越しのお客様へ

新郎新婦様により、専用の送迎バスを手配されている場合がございます。

お待合わせの時間や停車場所などは新郎新婦様にご確認ください。

公共交通機関でお越しのお客様へ

広島駅より広電バス(3号線マリーナホップ行き)にて乗り換えなしでお越しいただけます。

終点マリーナホップにて降りていただき、徒歩1分でご来館いただけます。

詳しくはアクセスのページをご参照くださいませ。

 

アクセスはこちら

お車でお越しのお客様へ

カーサ フェリスにはJR広島駅から車で約20分で到着いたします。

正面に200台収容の無料駐車場を完備しております(マリーナホップ第2駐車場)。

駐車場所がご不明な場合、エントランススタッフまでお声かけいただければご案内いたします。

カーサ フェリス内の各種施設について

カーサ フェリス館内の各種施設のご利用についてご案内いたします。

更衣室・控室はありますか?

ご列席の皆様にご利用いただける更衣室を個室にてご用意しております。

お着替えされたお荷物などは無料のクロークにてお預かりいたします。

また、衣裳レンタルや着物の着付、ヘアメイクなども承っております。

※事前予約制となります。

授乳室、オムツ替え室などはありますか?

個室にてご用意しております。お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

遠方ゲストの宿泊はできますか?

観光にも便利な広島市内中心部に提携ホテルを複数ご用意しており、送迎バスの経由も可能です。

お子様をお連れのお客様へ

小さなお子様をお連れの方も、安心してご参加ください。

子供がいても結婚式を挙げられますか?

はい、勿論です。

専用のパパママ婚プラン、マタニティプランのご用意もございます。

 

お打ち合わせの回数やお時間等も、ご負担を少なくできるようご相談可能です。

CASA FELIZでは実際に子育てをしているママプランナーもおりますので、

ご結婚式の準備は勿論、子育てのこともしっかりとサポートさせて頂いております。

また、お打ち合わせ中の授乳やおむつ替えも個室で対応可能です。

ぜひ、お子様と一緒に素敵なご結婚式の想い出を創りましょう!

授乳室、おむつ替えの部屋はありますか?

授乳やおむつ替えの際はスタッフにお声かけくださいませ。

ご使用いただける個室へご案内いたします。

パーティー中もお子様に快適にお過ごしいただけるようお子様用の椅子もご用意しております。

お子様用のお食事もご用意がございます。

なお、離乳食のご用意はいたしかねますので、普段召し上がりのお食事をご持参いただいて構いません。

温めが必要な場合は、サービススタッフまでお気軽にお申付けください。

余興・受付について

当日はどうぞよろしくお願いします。各種設備の詳細についてはこちらをご覧ください。
確認したいことなどございましたら、お気軽にご相談ください。

着替えができるお部屋はありますか?

はい、ございます。

スタッフがお部屋までご案内いたします。

余興のリハーサルはできますか?

事前にご来館して実施頂けます。式場へお問い合わせくださいませ。

もちろん当日も可能ですので、ご相談くださいませ。

受付担当は何時までに行ったらいいですか?

受付開始時間15分前にご来館ください。説明をさせていただきます。
招待状にご来館時間を記載している付箋も同封しておりますので、ご確認くださいませ。

衣裳について

衣裳のレンタル・着付け・持ち込みついては、こちらをご確認ください。

親族用の衣裳レンタルは可能ですか?

ご親族様にレンタルしていただける衣裳は以下の通りです。

■モーニング一式(ネクタイ、ポケットチーフ、手袋を含む)

■黒留袖(帯・帯揚げ・帯締め・長襦袢を含む)

■色留袖(帯・帯揚げ・帯締め・長襦袢を含む)

■お子様用タキシード・ドレス(2歳~6歳用各種)

※その他、振袖などもご用意できます。また、衣裳レンタルはサイズ合わせが必要です。

 

衣装レンタル・ご試着は事前のご予約が必要となりますので、京都嵯峨野(082-264-2626)までご連絡くださいませ。

列席者の着付・ヘアメイクは可能ですか?

以下、カーサフェリスで提供しているメニューになります。

■留袖着付 ¥5,500

■振袖着付 ¥8,800

■訪問着着付 ¥5,500

※ご自身の着物をお召しになられるお客様には、お着物・小物一式を当館までお持ちいただくか、前日までに宅配にてお送りをお願いしております。

 

■ヘアセット ¥3,850~

■メイクアップ(ご希望を伺いながら仕上げていきます) ¥3,300

※ヘアに飾る生花なども、事前のご予約にて承ることが可能です。

※ご希望のヘアアクセサリーなどがございましたらお持ちくださいませ。

※価格は全て税込となります。

 

美容着付、ヘアメイクは事前のご予約が必要となりますので、カーサ フェリス(082-233-2223)までご連絡くださいませ。

新郎新婦の衣裳は何種類くらいから選べますか?

提携の衣裳店「京都嵯峨野」にて約3,000着の取り扱いがございます(ドレス、タキシード、和装含む)。

また、ご親族様の衣裳(留袖、モーニング)の取り扱いもございます。

衣裳店にて実際に試着をして頂きながらお選び頂けます。

衣裳店は事前予約制となっておりますので、式場スタッフまでお問い合わせくださいませ。

足の不自由なお客様へ

車椅子やバリアフリーなど、安心してご参加いただけるよう対応しています。

式場内はバリアフリーに対応していますか?

ご安心くださいませ。

CASA FELIZではお受付のスペース、式場、披露宴会場ともに一階にご用意しており

お足元にご不安があるお客様にも安心してお過ごしいただけます。

車椅子の貸し出しは可能ですか?

無料で車椅子を貸し出しておりますので、必要な際はお気軽にご相談くださいませ。

また、一階はすべてバリアフリーですので、お足元がご不安なお客様にもスムーズにご移動していただけます。

その他

大切な一日を心地よく過ごしていただけますよう、様々なサービスをご用意しております。

式場見学には事前予約が必要ですか?

はい、事前のご予約をおすすめしております

 

ブライダルフェア予約ページからご予約頂くか

お電話(082-233-2223)にてお問合せくださいませ

 

おいそぎの場合は直前予約でもご対応可能な場合もございますので

お気軽にお問い合わせくださいませ

ペットと一緒に結婚式はできますか?

はい、勿論です。

大切なご家族の一員として、チャペルでの挙式、ガーデンでのパーティに参加していただけます。

 

指輪を運んでいただく”リングドッグ”の役割は勿論のこと、

一緒に参加していただける様々な演出をスタッフより提案いたします。

ぜひお気軽にご相談くださいませ。

 

新郎新婦様の控え室では、キャリーバッグやゲージにて一緒にお待ちいただけます。

※ご披露宴会場内に関しましては、飲食を取り扱うためご遠慮いただいております

家族だけの会食は可能ですか?

専用プランをご用意いたしております。

お料理が自慢のCASA FELIZはご結婚式・ご披露宴だけでなく

ご家族との会食や二次会でのご利用も可能です。

詳細はお問合せくださいませ。

企業の展示会を行うことは可能ですか?

はい、企業様向けの展示会も受付可能です。

ご結婚式に限らず、幅広くご利用頂いております。

また、忘年会や新年会など企業様のパーティにご利用頂くことも可能です。

 

料金等、詳しくはお電話またはお問合せページよりお気軽にご相談くださいませ。

 

お問合せはこちら

お荷物の配送について

■カーサ フェリスにお荷物を届けたい場合

新郎新婦様へのプレゼントや、ご自身のお着物などをカーサ フェリスまで配送される場合には、お荷物伝票の備考欄などわかりやすい箇所に「挙式日」「ご両家名」「ご自身のお名前」「お荷物の内容(プレゼント、衣裳、DVDなど)」を記した上で、挙式日の2日前までに到着するよう下記住所までお送りください。

 

【配送先】

〒733-0036 広島県広島市西区観音新町4丁目14-11

CASA FELIZ(カーサフェリス)

TEL:082-233-2223

受付時間:11:00~20:00/休館日:毎週火曜日(祝日は営業しております)

 

■CASA FELIZからご自宅等へお荷物を配送したい場合

ご自宅等へお荷物を配送される場合、ヤマト運輸の着払いにて承っております。

館内スタッフにお申付けくださいませ。

なお、梱包資材等は準備がございませんので、ご自身での手配をお願いいたします。

結婚式費用の支払いはいつですか?

披露宴の1ヶ月前に最新のお見積りから半額のお支払いを頂き、

残金は披露宴の7日前までにお支払い頂きます。

尚、クレジットカードはご利用頂けませんのでご了承くださいませ。

アレルギーを持つゲストへ特別メニューの対応はできますか?

ご安心ください。

CASA FELIZでは全てのお料理を会場内で手作りしておりますので、ゲストお一人お一人に合わせて無料でアレルギー対応が可能です。

お気軽にご相談くださいませ。

挙式だけの利用はできますか?

勿論可能です。

プラン等はお問い合わせくださいませ。

打合せは何回くらいですか?

約5~6回を予定しております。

遠方にお住まいの方や、さまざまなご事情により来館が難しい場合は、お電話、メール等でもお打合せが可能です。

お気軽にご相談くださいませ。

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